Anbieter der Transportvermittlung:
NENBRA s.r.o.
Svetlá 4167/7, 811 02 Bratislava
Slovakia
ID No.: 45489700
TAX ID.: 2023034805
VAT ID.: SK2023034805
Ein im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I, Abteilung Sro, Einlage Nr.: 76506/B eingetragenes Unternehmen (im Folgenden „Anbieter“ genannt)
Arten des beschafften Transports
Gemäß der Bestellung des Fahrgastes besorgt der Anbieter Folgendes: Straßenpersonenbeförderung mit Personenkraftwagen mit einer maximalen Kapazität von 9 Personen einschließlich Fahrer; unregelmäßiger (außerplanmäßiger) inländischer und internationaler Busverkehr.
Befehl
Der Fahrgast erteilt seinen eigenen Beförderungsauftrag auf den Webseiten des Anbieters:
https://taxi-vienna-bratislava.com/;
indem Sie im Preisrechner folgende Optionen auswählen:
Fahrzeugtyp, Route, Rücktransfer, Beginntag, Zeit und Ort des Transports, Ankunftsdaten, Ziel am Ende des Transports, Zahlungsmethode und die persönlichen Daten des Passagiers: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonkontakt.
Nach Bestätigung der vom Fahrgast übermittelten Daten wird dem Fahrgast als Bestätigung seiner Anmeldung eine automatisch generierte E-Mail mit der Registrierungsnummer sowie den weiteren vom Fahrgast durchzuführenden Schritten zugestellt.
Anschließend muss der Passagier sein Interesse telefonisch oder per E-Mail bestätigen und etwaige weitere Anforderungen angeben. Wenn dennoch eine Beförderung gewünscht wird, wählt der Fahrgast die jeweils angebotene Beförderung im Hinblick auf den Beförderungspreis aus und der Anbieter sendet eine Vorausrechnung an die E-Mail-Adresse des Fahrgastes.
Der Zeitpunkt, zu dem die Zahlung der Anzahlung in voller Höhe und rechtzeitig genehmigt wird, ist die Gutschrift des Betrags auf dem Bankkonto des Anbieters und auf dieser Grundlage gilt der Vertrag als abgeschlossen und gültig.
Beschwerdeverfahren
Wurde die Beförderung nicht ordnungsgemäß durchgeführt, hatte das Fahrzeug Verspätung oder wurde die vom Anbieter vermittelte Beförderung in sonstiger Weise mangelhaft durchgeführt, hat der Fahrgast Anspruch auf Rückerstattung. Wenn die vermittelte Beförderung nicht durchgeführt wurde, hat der Passagier Anspruch auf Rückerstattung des auf der Vorausrechnung gezahlten Betrags. Der Fahrgast kann den Anbieter unter +421 903 000 000 oder per E-Mail an info@taxi-vienna-bratislava.com kontaktieren, um einen Anspruch geltend zu machen
Stornogebühren
Der Passagier ist berechtigt, die gebuchte Beförderung ohne Angabe von Gründen einseitig zu stornieren, ist jedoch verpflichtet, folgende Stornogebühr an den Anbieter zu zahlen:
– 20 % der Vorauszahlungssumme, wenn der Passagier die Beförderung spätestens 3 Werktage vor dem Tag des Beförderungsbeginns widerruft
– 50 % der Vorauszahlungssumme, wenn der Passagier die Beförderung spätestens 2 Werktage vor dem Tag des Beförderungsbeginns widerruft
– 80 % der Vorauszahlungssumme, wenn der Passagier die Beförderung spätestens 1 Werktag vor Beginn der Beförderung widerruft